Chào mừng Quý khách đến với hệ thống thông tin của Tiệc Sài Gòn. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này quy định các giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với nội dung website và quá trình cung cấp dịch vụ tiệc lưu động. Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách được xem là đã chấp thuận các nội dung dưới đây.
I. Cơ sở pháp lý áp dụng
Các quy định trong bản tuyên bố này được xây dựng dựa trên hệ thống pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Luật An toàn thực phẩm số 55/2010/QH12.
- Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 (đặc biệt là quy định về sự kiện bất khả kháng).
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15
- Nghị định 15/2018/NĐ-CP quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật An toàn thực phẩm.
II. Giới hạn trách nhiệm về an toàn thực phẩm sau bàn giao
Tiệc Sài Gòn cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm từ khâu lựa chọn nguyên liệu đến khâu phục vụ tại tiệc. Tuy nhiên, chúng tôi thực hiện miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:
1. Thời gian sử dụng khuyến nghị
Thực phẩm sau khi chế biến có đặc tính biến đổi chất theo thời gian và nhiệt độ môi trường. Chúng tôi miễn trừ mọi trách nhiệm về chất lượng sản phẩm nếu Quý khách sử dụng thực phẩm sau quá 02 giờ kể từ thời điểm dọn tiệc (thời điểm vàng của độ tươi ngon và an toàn).
2. Lưu trữ thức ăn dư thừa
Trong trường hợp khách hàng tự ý giữ lại thức ăn dư thừa sau tiệc, Tiệc Sài Gòn miễn trừ trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố liên quan đến sức khỏe hoặc an toàn thực phẩm phát sinh từ việc lưu trữ, chế biến lại hoặc bảo quản không đúng quy chuẩn của khách hàng sau khi nhân viên của chúng tôi đã bàn giao và rời khỏi địa điểm tổ chức.
III. Miễn trừ trách nhiệm do sự kiện bất khả kháng và hạ tầng
Căn cứ theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015, Tiệc Sài Gòn không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại nếu không thể thực hiện nghĩa vụ đúng thời hạn do sự kiện bất khả kháng gây ra, bao gồm:
1. Thiên tai và dịch bệnh
Các sự cố như bão, lũ lụt, động đất hoặc các lệnh phong tỏa, hạn chế di chuyển do dịch bệnh theo quyết định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
2. Sự cố hạ tầng giao thông đặc thù
Do đặc thù tiệc lưu động tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, Tiệc Sài Gòn miễn trừ trách nhiệm đối với sự chậm trễ xảy ra do các yếu tố hạ tầng ngoài tầm kiểm soát như:
- Sự cố kỹ thuật tại các điểm giao thông huyết mạch hoặc phà (ví dụ: phà Bình Khánh đi Cần Giờ, phà Cát Lái đi Đồng Nai).
- Tình trạng kẹt xe kéo dài do tai nạn giao thông trên các tuyến đường độc đạo đến địa điểm tiệc.
- Các lệnh cấm đường đột xuất từ cơ quan chức năng phục vụ mục đích an ninh, quốc phòng hoặc ngoại giao.
Trong các trường hợp này, Tiệc Sài Gòn có trách nhiệm thông báo kịp thời cho khách hàng để phối hợp đưa ra giải pháp khắc phục tốt nhất.
IV. Miễn trừ trách nhiệm về thông tin trên website
- Tính chính xác: Chúng tôi nỗ lực cập nhật thông tin chính xác nhất về thực đơn và giá cả. Tuy nhiên, nội dung chỉ mang tính chất tham khảo tại thời điểm đăng tải. Tiệc Sài Gòn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tin tưởng tuyệt đối vào thông tin trên web mà không qua tư vấn trực tiếp.
- Liên kết bên thứ ba: Website có thể chứa các liên kết đến trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc tính chính xác của các website này.
V. Quyền thay đổi nội dung
Tiệc Sài Gòn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung nội dung Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website này.
Tại sao chính sách miễn trừ trách nhiệm cần thiết?
Chính sách miễn trừ trong dịch vụ tổ chức tiệc được xem là khá cần thiết bởi đảm bảo tính công bằng, bảo vệ quyền lợi của cả tổ chức và khách hàng, giảm thiểu được những rủi ro phát sinh trong quá trình tổ chức sự kiện, cụ thể:
- Chính sách miễn trừ trách nhiệm tạo điều kiện cho một môi trường công bằng. Nó đặt ra các quy tắc rõ ràng về việc phân chia trách nhiệm và nghĩa vụ giữa Tiệc Sài Gòn và khách hàng, đảm bảo rằng cả hai bên đều hiểu và chấp nhận rủi ro và trách nhiệm.
- Chính sách này cũng đặt ra các điều kiện cụ thể mà khách hàng cần phải tuân thủ để đảm bảo sự suôn sẻ của quá trình tổ chức sự kiện. Điều này bao gồm việc thanh toán đúng hạn, cung cấp thông tin chính xác và tuân thủ các quy định.
- Miễn trừ trách nhiệm cũng giúp giảm thiểu rủi ro cho tổ chức cung ứng dịch vụ. Nếu có sự cố xảy ra ngoài dự kiến, chính sách này có thể giúp hạn chế trách nhiệm pháp lý và bảo vệ tài sản cũng như uy tín của tổ chức.
Những trường hợp đơn vị được miễn trừ trách nhiệm
Một số trường hợp phổ biến mà Tiệc Sài Gòn có thể áp dụng chính sách miễn trừ trách nhiệm, cụ thể:
Hỏa hoạn và thảm họa tự nhiên
Tiệc Sài Gòn có thể miễn trừ trách nhiệm cho các thiệt hại hoặc trục trặc phát sinh do hỏa hoạn, lũ lụt, động đất hoặc các sự kiện tự nhiên khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Thay đổi lịch trình
Trong trường hợp khách hàng yêu cầu thay đổi lịch trình hoặc chi tiết của sự kiện trong khoảng thời gian ngắn, Tiệc Sài Gòn có thể miễn trừ trách nhiệm về sự hiện diện và khả năng sắp xếp lại mọi thứ một cách tức thì.
Trang thiết bị và dịch vụ bên ngoài
Nếu sự kiện yêu cầu sử dụng trang thiết bị hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp bên ngoài, Tiệc Sài Gòn có thể miễn trừ cho trách nhiệm về bất kỳ sự cố hoặc trục trặc nào do các bên thứ ba gây ra.
Lựa chọn thực đơn
Trong trường hợp khách hàng chọn thực đơn cụ thể hoặc yêu cầu các yếu tố riêng biệt trong tiệc, Tiệc Sài Gòn có thể miễn trừ trách nhiệm về việc tuân thủ các yêu cầu này và chất lượng của các món ăn cụ thể.
Hủy tiệc
Tiệc Sài Gòn không chịu bất cứ trách nhiệm gì về quyền hủy hoặc điều kiện hủy mà khách hàng cần phải tuân thủ, bao gồm các quy định về việc hoàn trả tiền và chi phí hủy.
Nghĩa vụ khách hàng và tổ chức dịch vụ
Nghĩa vụ của khách hàng và Tiệc Sài Gòn trong việc tuân thủ các điều khoản miễn trừ trách nhiệm là một phần quan trọng của quá trình hợp tác giữa 2 bên. Dưới đây là những điểm cần được nhấn mạnh để đảm bảo tính minh bạch và thành công trong sự kiện:
Nghĩa vụ của khách hàng
Khách hàng cần có trách nhiệm thanh toán các khoản phí và chi phí liên quan đúng thời hạn được thỏa thuận trong hợp đồng. Bên cạnh đó, quý khách hàng cũng cần cung cấp thông tin liên hệ và thông tin chi tiết về sự kiện một cách chính xác.
Việc tuân thủ các quy định và hướng dẫn về an ninh và an toàn trong sự kiện cũng là điều vô cùng quan trọng. Điều này bao gồm việc tuân thủ quy tắc về sự kiểm soát truy cập, đảm bảo an toàn của khách mời, và báo cáo bất kỳ vấn đề an ninh nào.
Nghĩa vụ của Tiệc Sài Gòn
Tiệc Sài Gòn cần đảm bảo rằng các dịch vụ và thiết bị sẽ được cung cấp đúng theo thời gian và địa điểm đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Tổ chức dịch vụ cũng cần đảm bảo rằng sản phẩm và thực đơn được cung cấp đạt đúng chất lượng đã thỏa thuận, bảo đảm vị trí và dịch vụ phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Tiệc Sài Gòn cần có kế hoạch và khả năng xử lý khẩn cấp trong trường hợp có sự cố hoặc vấn đề nảy sinh trong quá trình tổ chức sự kiện.
Các dịch vụ chính tại Tiệc Sài Gòn
Kết luận
Trên đây Tiệc Sài Gòn vừa mới đưa đến các bạn một số thông tin cơ bản liên quan đến chính sách miễn trừ trách nhiệm trong lĩnh vực dịch vụ tổ chức tiệc. Việc hiểu và áp dụng chính sách này một cách sáng suốt có thể giúp tạo ra môi trường thỏa thuận và an toàn hơn. Hy vọng với những thông tin chia sẻ, bạn sẽ tự tin nắm chắc kiến thức và trở thành một khách hàng sáng suốt.
Bản tuyên bố này được xem là một phần không thể tách rời của các thỏa thuận dịch vụ giữa Tiệc Sài Gòn và Quý khách hàng.
Cập nhật ngày 24/12/2025