Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật tại Tiệc Sài Gòn
Chính sách bảo mật này giải thích cách CÔNG TY TNHH TI SÀI GÒN thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website, gửi yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ catering, đặt tiệc tại nhà, teabreak, finger food, buffet, BBQ, cocktail và tiệc bàn trọn gói.
Tóm tắt nhanh
Tiệc Sài Gòn chỉ thu thập dữ liệu cần thiết
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng. Dữ liệu được sử dụng chủ yếu để tư vấn dịch vụ, lập báo giá, triển khai tiệc, xuất hóa đơn, chăm sóc khách hàng và cải thiện trải nghiệm trên website.
- Minh bạch mục đích thu thập thông tin.
- Bảo vệ dữ liệu theo nguyên tắc cần thiết và phù hợp.
- Hỗ trợ khách hàng yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định.
Đơn vị quản lý
Thông tin đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
Đơn vị trực tiếp vận hành website tiecsaigon.com, tiếp nhận yêu cầu đặt tiệc và quản lý thông tin khách hàng là CÔNG TY TNHH TI SÀI GÒN.
Mã số thuế: 0313351623
Địa chỉ: 09 Núi Thành, Phường Tân Bình, TPHCM
Email: tiecsaigon@gmail.com
Hotline: 0936.1111.40
Zalo: Nhắn Zalo Tiệc Sài Gòn
Fanpage: Tiệc Sài Gòn trên Facebook
Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng khi nào?
Chính sách này áp dụng khi khách hàng truy cập website tiecsaigon.com, gửi biểu mẫu liên hệ, gọi hotline, nhắn Zalo/Facebook, gửi email, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ tổ chức tiệc của Tiệc Sài Gòn.
Chính sách cũng áp dụng cho thông tin được phát sinh trong quá trình tư vấn menu, khảo sát địa điểm, báo giá, ký hợp đồng, thanh toán, xuất hóa đơn, phục vụ sự kiện, ghi nhận phản hồi và xử lý khiếu nại sau tiệc.
Trong ngành catering, dữ liệu khách hàng không chỉ là họ tên và số điện thoại. Đó còn có thể là địa điểm tổ chức tiệc, số lượng khách, yêu cầu thực đơn, thông tin xuất hóa đơn và các ghi chú đặc biệt để bảo đảm buổi tiệc diễn ra đúng kế hoạch.
Cơ sở pháp lý
Cơ sở pháp lý tham khảo tại Việt Nam
Tiệc Sài Gòn xây dựng chính sách này trên cơ sở tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và tham chiếu các quy định pháp luật Việt Nam đang áp dụng cho hoạt động bảo vệ dữ liệu, giao dịch dịch vụ, kế toán, người tiêu dùng và môi trường số.
| Văn bản pháp lý | Vai trò trong chính sách bảo mật |
|---|---|
| Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân | Cơ sở chính để xác định nguyên tắc xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của chủ thể dữ liệu và trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân. |
| Luật An toàn thông tin mạng 2015 | Cơ sở tham khảo cho việc bảo đảm an toàn thông tin, phòng ngừa truy cập trái phép và bảo vệ thông tin trên môi trường mạng. |
| Luật An ninh mạng 2018 | Cơ sở tham khảo cho hoạt động bảo đảm an ninh mạng, xử lý sự cố và phối hợp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. |
| Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 | Cơ sở tham khảo để bảo đảm quyền được cung cấp thông tin, quyền phản ánh, khiếu nại và quyền được bảo vệ trong giao dịch dịch vụ. |
| Luật Kế toán 2015 và quy định về hóa đơn, chứng từ | Cơ sở cho việc lưu trữ thông tin hóa đơn, chứng từ thanh toán, hợp đồng và tài liệu kế toán theo thời hạn pháp luật yêu cầu. |
| Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử và văn bản sửa đổi, bổ sung | Cơ sở tham khảo cho hoạt động cung cấp thông tin, tiếp nhận yêu cầu dịch vụ và giao dịch phát sinh thông qua website. |
Dữ liệu được thu thập
Tiệc Sài Gòn thu thập những thông tin nào?
Chúng tôi thu thập thông tin theo nguyên tắc cần thiết, phù hợp với mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
Thông tin liên hệ
Họ tên, số điện thoại, email, tài khoản Zalo/Facebook hoặc thông tin người đại diện doanh nghiệp khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
Thông tin tổ chức tiệc
Loại tiệc, số lượng khách, thời gian, địa điểm tổ chức, không gian set up, yêu cầu thực đơn, ghi chú dị ứng thực phẩm hoặc hạn chế món ăn nếu khách hàng tự nguyện cung cấp.
Thông tin giao dịch
Thông tin hợp đồng, báo giá, đặt cọc, xác nhận thanh toán, tên doanh nghiệp, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn và email nhận hóa đơn.
Thông tin phản hồi
Ý kiến đánh giá, phản ánh chất lượng món ăn, hình ảnh sự kiện do khách hàng gửi, nội dung khiếu nại và lịch sử trao đổi sau khi sử dụng dịch vụ.
Thông tin kỹ thuật website
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và cookie phục vụ vận hành website, đo lường hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Thông tin bên thứ ba
Thông tin do nền tảng như Facebook, Zalo, Google hoặc đơn vị thanh toán cung cấp theo cài đặt của khách hàng và theo chính sách của từng nền tảng.
Mục đích xử lý
Thông tin được sử dụng để làm gì?
Mục đích sử dụng dữ liệu luôn gắn với quá trình tư vấn, cung cấp dịch vụ catering và chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn và báo giá: Liên hệ lại với khách hàng, xác định loại tiệc, số lượng khách, ngân sách, địa điểm và yêu cầu thực đơn.
- Khảo sát và triển khai tiệc: Sử dụng địa chỉ, thông tin không gian, thời gian và yêu cầu set up để chuẩn bị hậu cần, nhân sự, vận chuyển và dụng cụ phục vụ.
- Ký kết và thực hiện hợp đồng: Xác nhận báo giá, điều khoản dịch vụ, trách nhiệm hai bên, lịch phục vụ và các hạng mục liên quan.
- Thanh toán và kế toán: Xử lý đặt cọc, đối soát thanh toán, xuất hóa đơn VAT, lưu chứng từ và hoàn tất nghĩa vụ kế toán.
- Chăm sóc sau tiệc: Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại, cải thiện chất lượng món ăn, quy trình phục vụ và trải nghiệm khách mời.
- Cải thiện website: Phân tích hành vi truy cập tổng hợp, sửa lỗi kỹ thuật, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện nội dung dịch vụ.
- Truyền thông dịch vụ: Gửi thông tin ưu đãi, thực đơn mới hoặc gợi ý dịch vụ liên quan nếu khách hàng đồng ý hoặc không phản đối theo quy định.
- Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của các bên.
- Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích đã thông báo.
- Không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại độc lập.
- Hạn chế quyền truy cập dữ liệu theo vai trò công việc.
- Ưu tiên thông tin chính xác, cập nhật và có thể kiểm tra khi khách hàng yêu cầu.
- Chỉ sử dụng hình ảnh sự kiện cho mục đích truyền thông khi có sự đồng ý phù hợp hoặc trong phạm vi được khách hàng cho phép.
- Cung cấp thông tin đặt tiệc chính xác để tránh sai sót khi báo giá hoặc triển khai.
- Không gửi thông tin nhạy cảm nếu không cần thiết cho quá trình phục vụ tiệc.
- Thông báo kịp thời khi thay đổi số khách, địa chỉ, giờ tổ chức hoặc thông tin hóa đơn.
- Báo ngay cho Tiệc Sài Gòn nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng thông tin hoặc liên hệ đáng ngờ.
- Đọc kỹ chính sách này trước khi gửi yêu cầu tư vấn, đặt tiệc hoặc ký kết dịch vụ.
Quyền của chủ thể dữ liệu
Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Tiệc Sài Gòn tôn trọng các quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Quyền được biết và đồng ý
Khách hàng có quyền được thông báo về loại dữ liệu được thu thập, mục đích xử lý, phạm vi sử dụng và các bên có thể liên quan.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Khách hàng có thể yêu cầu Tiệc Sài Gòn cung cấp, kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền rút lại sự đồng ý
Khách hàng có thể rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc, đặc biệt là hoạt động tiếp thị hoặc chăm sóc định kỳ.
Quyền xóa hoặc hạn chế xử lý
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu xóa, hạn chế hoặc tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân.
Quyền phản đối xử lý
Khách hàng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích nhất định nếu việc phản đối phù hợp với quy định pháp luật.
Quyền khiếu nại và tự bảo vệ
Khách hàng có thể gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình khi sử dụng website, email, Zalo hoặc Facebook.
Chia sẻ dữ liệu
Khi nào thông tin có thể được chia sẻ?
Tiệc Sài Gòn không bán dữ liệu khách hàng. Việc chia sẻ, nếu có, chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ pháp luật.
- Nhân sự nội bộ: Bộ phận tư vấn, điều phối, bếp, phục vụ, kế toán và quản lý chất lượng được tiếp cận thông tin theo phạm vi công việc.
- Đơn vị hỗ trợ dịch vụ: Đơn vị vận chuyển, kỹ thuật, thanh toán, hóa đơn điện tử, lưu trữ, email, hosting hoặc nền tảng truyền thông có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết.
- Đối tác sự kiện: Khi khách hàng yêu cầu dịch vụ bổ sung như trang trí, âm thanh, ánh sáng, bàn ghế hoặc nhân sự ngoài, thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết để triển khai.
- Cơ quan nhà nước: Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Cookie và công nghệ theo dõi
Cookie trên website tiecsaigon.com
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ một số tùy chọn, phân tích hiệu quả nội dung, đo lường lượt truy cập và hỗ trợ quảng cáo lại nếu khách hàng đã đồng ý với cài đặt tương ứng của trình duyệt hoặc nền tảng.
Khách hàng có thể quản lý, chặn hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng như biểu mẫu liên hệ, ghi nhớ phiên truy cập hoặc hiển thị nội dung nhúng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị chặn hoàn toàn.
Nền tảng bên thứ ba
Facebook, Zalo, Google và dịch vụ nhúng
Website có thể nhúng bản đồ Google, fanpage Facebook, liên kết Zalo, công cụ đo lường truy cập hoặc các tiện ích hỗ trợ liên hệ. Khi tương tác với các nền tảng này, dữ liệu có thể được xử lý theo chính sách riêng của từng nền tảng.
Tiệc Sài Gòn khuyến nghị khách hàng đọc chính sách riêng tư của các nền tảng bên thứ ba trước khi đăng nhập, gửi tin nhắn hoặc chia sẻ thông tin thông qua các dịch vụ đó.
Bảo vệ dữ liệu
Biện pháp bảo mật thông tin
Tiệc Sài Gòn áp dụng các biện pháp quản trị và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân sự có trách nhiệm liên quan đến tư vấn, triển khai tiệc, kế toán, chăm sóc khách hàng hoặc quản trị website mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết.
- Kiểm soát quy trình nội bộ: Thông tin đặt tiệc được sử dụng theo từng giai đoạn như báo giá, xác nhận, chuẩn bị, phục vụ và chăm sóc sau tiệc.
- Bảo vệ kênh liên hệ: Các kênh email, Zalo, Facebook, điện thoại và website được quản lý bởi nhân sự được phân công, hạn chế chia sẻ tài khoản không cần thiết.
- Giảm thiểu dữ liệu: Không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin vượt quá nhu cầu tư vấn, hợp đồng, thanh toán hoặc triển khai dịch vụ.
- Sao lưu và xử lý sự cố: Khi phát hiện sự cố liên quan dữ liệu cá nhân, Tiệc Sài Gòn sẽ kiểm tra nguyên nhân, hạn chế tác động, thông báo cho bên liên quan khi cần và phối hợp theo quy định pháp luật.
Lưu trữ dữ liệu
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, xử lý phản hồi, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
Thông tin liên quan đến hóa đơn, chứng từ, hợp đồng, thanh toán và kế toán có thể được lưu trữ theo thời hạn pháp luật kế toán, thuế và hóa đơn yêu cầu. Một số dữ liệu kỹ thuật website có thể được lưu trong thời gian ngắn hơn nhằm phục vụ bảo mật, thống kê và cải thiện hiệu suất.
Xóa và cập nhật dữ liệu
Cách gửi yêu cầu
Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ Tiệc Sài Gòn qua email, hotline hoặc Zalo.
- Email: tiecsaigon@gmail.com
- Hotline: 0936.1111.40
- Zalo: Nhắn Zalo Tiệc Sài Gòn
Để bảo vệ dữ liệu, Tiệc Sài Gòn có thể yêu cầu xác minh danh tính hoặc thông tin giao dịch trước khi thực hiện yêu cầu.
Ngành catering
Quy định riêng cho dịch vụ catering và sự kiện
Do đặc thù phục vụ tại nhà, văn phòng, hội nghị và sự kiện doanh nghiệp, một số loại dữ liệu cần được xử lý cẩn trọng hơn trong quá trình chuẩn bị tiệc.
Dữ liệu địa điểm
Địa chỉ tổ chức, sơ đồ di chuyển, tầng lầu, thang máy, bãi đỗ xe và quy định ra vào chỉ được sử dụng để khảo sát, vận chuyển, set up và phục vụ tiệc.
Yêu cầu thực đơn đặc biệt
Thông tin về dị ứng thực phẩm, món cần tránh, chế độ ăn chay hoặc hạn chế món ăn được dùng để chuẩn bị thực đơn phù hợp và giảm rủi ro phục vụ sai nhu cầu.
Hình ảnh sự kiện
Hình ảnh tiệc, không gian, khách mời hoặc thương hiệu doanh nghiệp chỉ được sử dụng cho truyền thông khi có sự đồng ý phù hợp hoặc theo phạm vi khách hàng cho phép.
Sự kiện trẻ em
Với tiệc sinh nhật, thôi nôi hoặc sự kiện có trẻ em, Tiệc Sài Gòn chỉ tiếp nhận thông tin cần thiết từ cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện tổ chức.
Thông tin doanh nghiệp
Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn, người liên hệ và email kế toán được sử dụng để báo giá, hợp đồng, thanh toán và xuất hóa đơn.
Phối hợp đối tác
Nếu cần đơn vị trang trí, âm thanh, ánh sáng hoặc bàn ghế, dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết cho việc phối hợp triển khai sự kiện.
Trách nhiệm khách hàng
Khách hàng cần lưu ý điều gì?
- Cung cấp thông tin chính xác về người liên hệ, số khách, địa điểm, thời gian và yêu cầu dịch vụ.
- Thông báo sớm khi có thay đổi liên quan đến thông tin đặt tiệc, hóa đơn hoặc địa điểm tổ chức.
- Không gửi giấy tờ, hình ảnh, dữ liệu nhạy cảm hoặc thông tin của người khác nếu không cần thiết cho dịch vụ.
- Kiểm tra kỹ người nhận trước khi chuyển khoản, gửi thông tin thanh toán hoặc xác nhận hợp đồng.
- Liên hệ ngay với Tiệc Sài Gòn nếu nghi ngờ có hành vi mạo danh thương hiệu hoặc lạm dụng thông tin.
Thay đổi chính sách
Cập nhật chính sách bảo mật
Tiệc Sài Gòn có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với thay đổi của pháp luật, quy trình vận hành, công nghệ website hoặc dịch vụ mới.
Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên website tiecsaigon.com. Việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ sau thời điểm chính sách được cập nhật được hiểu là khách hàng đã đọc và chấp nhận nội dung chính sách mới, trong phạm vi pháp luật cho phép.
Cập nhật gần nhất: 24/06/2026
Dịch vụ liên quan
Các dịch vụ chính tại Tiệc Sài Gòn
Khách hàng có thể tham khảo thêm các dịch vụ đặt tiệc phổ biến trước khi gửi thông tin tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.
Đặt tiệc Teabreak
Tiệc nhẹ giữa giờ cho hội nghị, hội thảo, đào tạo nội bộ và sự kiện doanh nghiệp.
Tổ chức tiệc BBQ
Tiệc nướng ngoài trời, sân vườn, liên hoan công ty và sự kiện đội nhóm.
Đặt tiệc Finger Food
Tiệc đứng tinh tế cho networking, khai trương, showroom và ra mắt sản phẩm.
Tiệc Buffet tại nhà
Phục vụ buffet cho gia đình, doanh nghiệp, tất niên, sinh nhật và hội nghị.
Tiệc Cocktail trọn gói
Tiệc cao cấp cho lễ ra mắt thương hiệu, hội nghị khách hàng và sự kiện giao lưu.
Tiệc bàn trọn gói
Tiệc gia đình, tân gia, thôi nôi, sinh nhật và họp mặt phục vụ theo bàn.
Liên hệ hỗ trợ dữ liệu
Cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân?
Khách hàng có thể liên hệ Tiệc Sài Gòn qua hotline, Zalo hoặc email để yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Tài liệu tham khảo
- Chính phủ. (2023). Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Cổng Thông tin điện tử Chính phủ. https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=207759
- Quốc hội. (2015). Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13.
- Quốc hội. (2018). Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14.
- Quốc hội. (2023). Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.
- Quốc hội. (2015). Luật Kế toán số 88/2015/QH13.
- Chính phủ. (2013). Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử.